运营管理360°全方位无死角

6个阶段,13重标准化防线,13×31项行为指引

01十三重标准化防线

标准化是聚能直营校成功模式完美复制的基础,是聚能多年成功经验的总结。标准化管理体系涉及登陆政策及试运营体系、筹建体系、教研体系、教学体系、人力资源体系、客户反馈体系、加盟授权体系、企业文化体系等13个大项,每个大项下又包含31项具体行为指引,让总部运营支持部门和分校每一个岗位每一项行为都有章可循。

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02六阶段服务流程

聚能服务系统涵盖接档调研、校区建设、校区验收、业务培训、开业创量,运营盈利等六个阶段,从建校到盈利,一站式的服务让校区创富无忧。

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03 管理团队决策力与执行力促进体系

丰富的运营经验,让聚能拥有一套提升决策力与执行力的杀手锏——专门针对课外辅导业务的管理绩效体系+“七日常规”+SOP+校长培训体系。

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04市五大服务分中心+区域督导制

为缩短对校区的服务半径,增加支持力度,除聚能北京总部外,在全国设立了五大支持分中心。采取分区团队督导制度。支持责任落实到具体的责任人,保证校区制定合理业绩目标,高效运营,实施与校区业绩相挂钩的绩效考核制。

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05 PDCA循环管理模式

P锁定校区需求提出解决方案,并制定计划。D执行计划。C检查计划执行结果,总结检验教学,制定标准。A把为解决问题和新出现问题转入下一个PDCA循环。

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06 校长与投资人培训支持

聚能总定期为分校校长与投资人提供运营相关的培训。培训内容包括市场分析与预测、团队激励等多种内容。

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